品牌的魅力——包頭電視臺(tái)大將軍陶瓷專訪

縱觀家居建材市場(chǎng)，品牌的形象和公眾的認(rèn)知度給他們帶來(lái)了巨大的利益。而經(jīng)過(guò)裝修疲勞戰(zhàn)的廣大消費(fèi)者無(wú)一不是按照慣性思維的方式，被習(xí)慣性的選擇了潛意識(shí)中的“品牌”。 但凡成功的營(yíng)銷，無(wú)一不是靠品牌的優(yōu)勢(shì)取得的?，F(xiàn)在，讓我們一起走進(jìn)大將軍陶瓷，一起感受品牌的魅力。

記者：呂總，你好！在消費(fèi)者對(duì)品牌的重視程度日益加劇的現(xiàn)今社會(huì)，品牌在消費(fèi)行為中占據(jù)了越來(lái)越大的因素。那么，首先請(qǐng)呂總談一下您對(duì)品牌建設(shè)的理解。

大將軍經(jīng)銷商呂總：我認(rèn)為，品牌是一種無(wú)形的存在，基于市場(chǎng)與消費(fèi)者的認(rèn)知、認(rèn)同和認(rèn)可，是一種獨(dú)特的、具有獨(dú)占性的商業(yè)符號(hào)。也是產(chǎn)品附加值的一部分。是廣大消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)、良好的產(chǎn)品形象、美好的文化價(jià)值、優(yōu)秀的管理結(jié)果等等所形成的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)知。

美國(guó)可口可樂(lè)公司副總裁在1967年曾有過(guò)這樣一段著名的“論斷”，如果可口可樂(lè)公司在全世界的所有工廠一夜之間被大火燒光，只要“可口可樂(lè)”品牌還在，大銀行家們肯定會(huì)爭(zhēng)先恐后地向可口可樂(lè)公司提供貸款。我認(rèn)為，這就是品牌，就是品牌帶來(lái)的價(jià)值。

而大將軍陶瓷作為高要市將軍陶瓷有限公司旗下的強(qiáng)勢(shì)品牌，早在2005年已經(jīng)被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“瓷片專家”，而2009年瓷片銷量更是業(yè)內(nèi)第一。多年來(lái)獲得了無(wú)數(shù)的榮譽(yù)，值得一提的是，今年4月，將軍陶瓷在北京人民大會(huì)的年度十大排行榜的頒獎(jiǎng)上榮獲了“陶瓷十大品牌”、“瓷片十大品牌”兩項(xiàng)殊榮，這是首次由中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì)主辦評(píng)選的。

經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展，八年來(lái)，大將軍陶瓷一直視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，以“品質(zhì)·策略·服務(wù)·共贏”為市場(chǎng)理念，兢兢業(yè)業(yè)地生產(chǎn)好每一片磚，服務(wù)好每一個(gè)消費(fèi)者。我們東沃建材也秉承大將軍陶瓷一貫的經(jīng)營(yíng)理念，組建了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做得更好，把每一個(gè)細(xì)節(jié)落好實(shí)處，務(wù)求讓每一位消費(fèi)者在這里消費(fèi)的不僅僅是產(chǎn)品，更是一份被細(xì)致服務(wù)的尊榮感受。

記者：呂總，您是怎么看待包頭市房產(chǎn)發(fā)展的前景的？

大將軍經(jīng)銷商呂總：雖然去年以來(lái)，樓地產(chǎn)在國(guó)家宏觀調(diào)控下，整體放緩了發(fā)展的腳步。但是我們可以看到，包頭市有不少新的小區(qū)、樓盤正在拔地而起，還有很多正在蓄勢(shì)待發(fā)，因此，我個(gè)人認(rèn)為，包頭市的家居行業(yè)在未來(lái)的兩三年內(nèi)是整體向好的。只要定位準(zhǔn)確，方法得當(dāng)，營(yíng)銷給力，我相信我們的家居業(yè)會(huì)得到長(zhǎng)足的發(fā)展，我也相信東沃建材在全體員工的努力、大將軍陶瓷廠家的大力支持、以及包頭市民的厚愛(ài)下，會(huì)發(fā)展穩(wěn)步發(fā)展成為包頭市家居業(yè)的領(lǐng)軍品牌。

我們東沃建材從去年開(kāi)始代理大將軍陶瓷品牌，經(jīng)過(guò)前期的不斷努力，取得了不俗的成績(jī)，眾多消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)可了我們的品牌。我們相信，隨著房產(chǎn)市場(chǎng)的不斷向好，消費(fèi)者的剛性需求不斷地增長(zhǎng)，建材家居業(yè)將不斷有上升的空間，我們大將軍陶瓷品牌也將服務(wù)更多的消費(fèi)者。我們大將軍陶瓷準(zhǔn)備舉辦一周年的大型店慶活動(dòng)，特別推出“訂金升值”活動(dòng)，越早下訂，升值越多，希望準(zhǔn)備購(gòu)買我們大將軍陶瓷的消費(fèi)者盡早下訂，千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)良機(jī)。

記者：你好，請(qǐng)問(wèn)你是什么時(shí)候買的大將軍陶瓷的？感覺(jué)怎么樣？

消費(fèi)者：去年我家裝修時(shí)，選用的就是大將軍陶瓷，質(zhì)量很好，而且服務(wù)也非常好。親戚朋友到我家來(lái)做客，都說(shuō)我家地磚看起來(lái)很富麗堂皇；我也沒(méi)想到鋪上去的效果這么好，超出了我們的意料。當(dāng)時(shí)買的時(shí)候還挺猶豫的，就怕質(zhì)量不好，鋪起來(lái)不夠好看，后來(lái)泥瓦工跟我說(shuō)這磚質(zhì)量是很可靠的，我這才放下心。鋪出來(lái)效果也很不錯(cuò)?，F(xiàn)在用了半年了，這磚跟新的一樣，也沒(méi)見(jiàn)刮花、磨花，而且很好清潔。

我們更沒(méi)想到的是，后來(lái)大將軍陶瓷還專門上門來(lái)回訪，問(wèn)我們有沒(méi)有遇到一些什么問(wèn)題、有沒(méi)有什么意見(jiàn)或建議，還讓我們有什么問(wèn)題都可以立刻打電話給他們，這讓我們非常感動(dòng)，很少有商家售后跟蹤做得這么好的，有的是打一個(gè)電話問(wèn)一兩句就完事的，有的根本連問(wèn)都不問(wèn)。所以，大將軍陶瓷是個(gè)值得信賴的品牌。

大將軍經(jīng)銷商呂總：我們大將軍陶瓷進(jìn)駐包頭以來(lái)，得到了廣大消費(fèi)者的青睞與支持，在這里首先感謝廣大消費(fèi)者的厚愛(ài)，同時(shí)也感謝大將軍陶瓷廠家一直以來(lái)對(duì)我們的支持。

據(jù)我個(gè)人的了解，這幾年來(lái)，市場(chǎng)發(fā)生了非常大的變化，消費(fèi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣也隨著我們的生活條件、生活水平、網(wǎng)絡(luò)的普及等等不斷地發(fā)生著巨大的變化。然而有兩個(gè)方面是始終不變的：一是性價(jià)比，任何時(shí)候消費(fèi)者都在追求優(yōu)的產(chǎn)品性價(jià)比，物美價(jià)廉是所有消費(fèi)者始終不變的選擇；二是口碑傳播，對(duì)品牌的知名度、美譽(yù)度任何時(shí)候都非?？粗兀皇乾F(xiàn)在信息傳播更為發(fā)達(dá)、獲得信息的渠道和手段也越來(lái)越多，這是顯著的一個(gè)變化。

另外還有一個(gè)比較顯著的變化是對(duì)服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量的要求越來(lái)越高。對(duì)此，我們東沃建材特別成立今后服務(wù)部門，與店面銷售相配全，對(duì)于顧客在售前、售中、售后的過(guò)程中形成完整的“一條龍服務(wù)”。而且，我們也將投入更多的精力加強(qiáng)售后部門的工作，使顧客不僅買得放心，更要用的安心、省心、舒心。

記者：你好，作為設(shè)計(jì)師，你認(rèn)為近年來(lái)人們的居室的要求有沒(méi)有一些什么變化？

設(shè)計(jì)師：有的。人們對(duì)居室的風(fēng)格越來(lái)越多元化，有的人喜歡歐式的，有的人喜歡中式的；有的人喜歡簡(jiǎn)約風(fēng)格的，有的人喜歡奢華、繁復(fù)的……不一而足。而且對(duì)不同的空間有不同的要求，比如有些人喜歡客廳要大氣，而房間要溫馨等等，而且要求越來(lái)越個(gè)性化，不愿意雷同、從眾。這對(duì)我們的設(shè)計(jì)就提出了更的要求。

那么，我們首先要不斷地更新設(shè)計(jì)理念，不斷地了解我們的心態(tài)變化的動(dòng)向，不斷地學(xué)習(xí)更多的設(shè)計(jì)風(fēng)格與技巧；第二，我們也會(huì)不斷地了解目前市場(chǎng)上的建材產(chǎn)品，增大儲(chǔ)存庫(kù)中的產(chǎn)品素材，以便更多樣化的設(shè)計(jì)。第三，我們會(huì)與一些知名的品牌進(jìn)行一些合作，尤其是針對(duì)一些產(chǎn)品可塑性比較強(qiáng)，品類、風(fēng)格比較全面的知名品牌，比如地磚類，我們會(huì)比較常用大將軍陶瓷，因?yàn)樗胁煌L(fēng)格的產(chǎn)品，奢華的、休閑的、自然的、文化的、溫馨的等等，而且配套很多，不同的搭配能夠產(chǎn)生不同的效果，所以我們會(huì)經(jīng)常使用像大將軍陶瓷這樣品牌的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，有時(shí)它還能激發(fā)我們的設(shè)計(jì)靈感。

大將軍經(jīng)銷商呂總：我們大將軍陶瓷風(fēng)格豪放、充滿活力，以大氣精致的休閑文化、現(xiàn)代生活為主題，追求產(chǎn)品和環(huán)境的完美結(jié)合，特別注重藝術(shù)與實(shí)用的雙重效果。產(chǎn)品規(guī)格從300×300mm、300×450mm、300×600mm到600×600mm、600×1200mm、800×800mm、1200×1200mm等涵蓋拋光磚、瓷片、釉下彩等品類產(chǎn)品，而且配套多樣，形成數(shù)百個(gè)系列，上千款單品的強(qiáng)大產(chǎn)品陣容，適用于各種不同的空間與風(fēng)格。

7月16、17兩日，我們將在金榮建材店及紅星·美凱龍店兩個(gè)專賣店進(jìn)行一周年的店慶活動(dòng)，以史無(wú)前例的惠特價(jià)回饋給消費(fèi)者。